Allmänna Villkor för Formep

1. Introduktion Välkommen till Formep ("Företaget", "vi", "oss" eller "vår"). Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar användningen av våra tjänster, inklusive utveckling och design av hemsidor. Genom att anlita oss godkänner du dessa villkor i sin helhet. Villkoren är till för att klargöra våra och kundens rättigheter och skyldigheter vid nyttjande av våra tjänster. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom dem innan du beställer en tjänst.

2. Tjänster Formep tillhandahåller IT-tjänster med fokus på utveckling av hemsidor. Våra tjänster omfattar hela processen från idé och koncept till färdig produkt, inklusive design, utveckling, underhåll och support. Vi arbetar med modern teknik för att säkerställa att våra hemsidor är både funktionella och estetiskt tilltalande. Våra kunder kan vara privatpersoner, företag eller organisationer som behöver professionella webblösningar. Specifika villkor, såsom tidsramar och exakta specifikationer, fastställs i individuella avtal för varje projekt.

3. Avtal och Beställning 3.1. Ett avtal mellan oss och kunden upprättas när vi bekräftar en beställning skriftligen via e-post eller genom ett undertecknat avtal. Detta avtal specificerar projektets omfattning, pris och tidsplan, samt eventuella särskilda villkor som är överenskomna mellan parterna. 3.2. Kunden förbinder sig att tillhandahålla all nödvändig information och material som krävs för att vi ska kunna genomföra projektet enligt den överenskomna planen. Bristande leverans av sådan information kan medföra förseningar i projektet, vilket inte Formep kan hållas ansvarigt för.

4. Priser och Betalning 4.1. Priserna för våra tjänster fastställs individuellt för varje projekt och anges i den bekräftade offerten. Vi erbjuder fasta priser eller timbaserad debitering beroende på projektets omfattning och kundens behov. 4.2. Betalning ska ske enligt de villkor som fastställs i avtalet, vanligtvis genom en förskottsbetalning och eventuella delbetalningar beroende på projektets längd. Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta tillämpas. Om betalning uteblir förbehåller vi oss rätten att avbryta arbetet tills betalning är genomförd. Vid längre utebliven betalning kan vi vidta rättsliga åtgärder för att säkerställa ersättning för utfört arbete.

5. Ansvarsbegränsning 5.1. Vi strävar efter att tillhandahålla tjänster av hög kvalitet men kan inte garantera att hemsidor eller tjänster är helt fria från tekniska fel eller driftstörningar. Vi rekommenderar att kunden alltid har en uppdaterad backup av sitt innehåll. 5.2. Vi ansvarar inte för direkta eller indirekta skador som uppstår på grund av användning av våra tjänster, inklusive förlust av data, ekonomiska förluster eller andra konsekvenser av eventuella driftsstörningar. Kunden ansvarar för att kontrollera att hemsidan fungerar som avsett efter leverans.

6. Immateriella Rättigheter 6.1. All kod, design och innehåll som vi skapar är skyddade av upphovsrätt. Kunden erhåller en licens att använda det levererade materialet enligt de villkor som anges i avtalet. Kunden får inte sälja, distribuera eller ändra materialet utan vår tillåtelse. 6.2. Kunden ansvarar för att ha nödvändiga rättigheter till allt material som tillhandahålls till oss för användning i projektet. Vi ansvarar inte för upphovsrättsliga intrång relaterade till innehåll som kunden tillhandahåller.

7. Personuppgifter och Sekretess 7.1. Vi samlar endast in information som kunden själv tillhandahåller samt statistik som genereras via WIX. Denna information används enbart för att förbättra våra tjänster och kundupplevelsen. 7.2. All kundinformation behandlas konfidentiellt och delas inte med tredje part utan kundens uttryckliga medgivande, förutom då det krävs enligt lag. Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda kundens information från obehörig åtkomst eller missbruk.

8. Uppdateringar och Underhåll 8.1. Om support och underhåll är en del av avtalet ska kunden rapportera eventuella tekniska problem skriftligen. Vi strävar efter att åtgärda problem så snabbt som möjligt beroende på problemets omfattning och avtalade servicenivåer. 8.2. Uppdateringar och justeringar utöver det som avtalats kan erbjudas mot en extra kostnad. Vi rekommenderar att kunden regelbundet uppdaterar sin hemsida för att säkerställa kompatibilitet med nya webbläsare och säkerhetsstandarder.

9. Uppsägning av Avtal 9.1. Båda parter har rätt att avsluta avtalet vid väsentligt kontraktsbrott eller om kunden ej fullföljer betalningar. En skriftlig uppsägning krävs och parterna bör försöka lösa eventuella tvister innan uppsägning. 9.2. Vid uppsägning förbehåller vi oss rätten att debitera för utfört arbete fram till uppsägningsdatumet. Om projektet har påbörjats men ej slutförts vid uppsägning kan vi fakturera för den tid och de resurser som har lagts ner.

10. Tvistelösning 10.1. Eventuella tvister mellan Formep och kunden ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Vi värdesätter en god relation med våra kunder och kommer att sträva efter en lösning som är fördelaktig för båda parter. 10.2. Om tvisten ej kan lösas genom förhandling ska den avgöras enligt svensk lagstiftning i enlighet med svenska domstolars rättskipning. Kunden och Formep godkänner att eventuell juridisk process ska ske i den domstol som är behörig enligt svensk lag.

11. Kontaktuppgifter Vid frågor eller synpunkter kring dessa villkor, vänligen kontakta oss:

E-post: kontakt@formep.se

Telefon: 0761905353

Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor.